Termos de uso e contratação

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site e da área do cliente da Corsiny, a contratação de projetos de sites e automações com inteligência artificial, a hospedagem e o plano Corsiny Prime. Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Cookies.

1. Quem somos

A Corsiny presta serviços de criação de sites, hospedagem e automação com inteligência artificial no Brasil, com atendimento online. Contato: contact@corsiny.com.

2. Serviços

Desenvolvemos sites (landing pages, sites institucionais, lojas virtuais e sistemas web) e automações com inteligência artificial. Também oferecemos hospedagem com manutenção, registro de domínio, alterações avulsas e o plano de assinatura Corsiny Prime.

3. Cadastro e conta

• Para contratar é preciso ter 18 anos ou mais, ou agir como representante legal de uma empresa.
• Você se compromete a informar dados verdadeiros e a mantê-los atualizados.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelas ações realizadas na sua conta e deve nos avisar imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Orçamento

Não trabalhamos com preço fixo. Cada projeto recebe um orçamento gratuito e sem compromisso, calculado conforme a necessidade descrita no pedido. O orçamento informa o valor do modo feito à mão e o valor do modo expresso com IA, e é válido por 15 dias. O escopo contratado é o descrito no pedido e no orçamento aceito. Pedidos fora desse escopo recebem novo orçamento.

5. Modos de produção e prazos

• Feito à mão: pelo valor do orçamento, com entrega em até 10 dias corridos e acompanhamento ao vivo da construção pela área do cliente. A prévia ao vivo é uma versão em andamento, pode conter textos provisórios e não representa a entrega final.
• Expresso com IA: com acréscimo de 25% sobre o valor do orçamento (15% para assinantes Corsiny Prime), com entrega em até 2 dias corridos. A produção usa ferramentas de inteligência artificial conduzidas e revisadas por especialistas e não inclui acompanhamento ao vivo.

Os prazos contam a partir da confirmação da entrada e do recebimento dos materiais necessários (textos, imagens, acessos e informações). Atrasos no envio de materiais ou nas respostas do cliente prorrogam o prazo pelo mesmo período. Se perdermos o prazo por motivo nosso, você pode pedir a devolução da diferença entre o modo expresso e o feito à mão, quando aplicável.

6. Pagamento em duas partes

Entrada de 50%. É paga ao aceitar o orçamento, antes do início da produção. Ela remunera as ferramentas, licenças e horas da equipe reservadas exclusivamente para o seu projeto, custos que existem desde o primeiro dia. Por isso, a entrada não é reembolsável depois que a produção começa, ressalvados os direitos previstos em lei.

Pagamento final de 50%. Com o projeto pronto, você recebe um link para ver tudo funcionando e escolhe entre:

• Aprovar e pagar os 50% finais. O código completo é liberado assim que o pagamento é confirmado.
• Pedir ajustes, dentro do escopo do orçamento, antes de decidir.
• Encerrar sem pagar os 50% finais. O projeto é encerrado, nenhum valor adicional é cobrado, o código não é liberado e nenhum direito de uso é concedido. A entrada não é devolvida.

Reembolso do pagamento final. Depois de pagar os 50% finais, você pode pedir o reembolso integral dessa parte em até 7 dias corridos, contando fins de semana e feriados. Com o reembolso, a licença de uso do código é cancelada, você se compromete a não usar nem publicar o projeto, e o site hospedado pela Corsiny, se houver, é retirado do ar. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

Pagamentos com cartão de crédito e boleto são processados pela Stripe. O Pix, quando disponível, é feito diretamente para a Corsiny e confirmado pela equipe depois da conferência. A Corsiny não armazena os dados do seu cartão. Todo pagamento gera um recibo, disponível na área do cliente.

7. Direito de arrependimento

Nas contratações feitas pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Se você desistir antes do início da produção, devolvemos a entrada integralmente. Como a produção começa logo após o pagamento, a seu pedido, e gera custos imediatos, o tratamento de desistências posteriores seguirá a legislação aplicável ao caso concreto.

8. Compromisso com o projeto

Um projeto só avança com a participação das duas partes. Você se compromete a:

• Responder às solicitações da equipe em até 5 dias úteis, pela área do cliente ou pelos canais oficiais.
• Enviar materiais e acessos o quanto antes, para que o prazo possa ser cumprido.
• Avaliar o projeto pronto e escolher uma das opções da cláusula 6 em até 7 dias corridos.

Se o projeto ficar 15 dias corridos sem retorno seu, ele é pausado e o prazo fica suspenso. Avisamos antes por e-mail e pela área do cliente. Se a pausa passar de 60 dias corridos, o projeto é arquivado e a retomada depende de nova disponibilidade de agenda.

9. Código e propriedade intelectual

Após o pagamento final, você recebe os direitos patrimoniais sobre o layout, os textos e o código desenvolvidos especificamente para você, entregues em arquivo .zip. Bibliotecas, fontes, imagens de banco e ferramentas de terceiros seguem as licenças dos seus titulares. Enquanto o pagamento final não for feito, ou se ele for reembolsado, nenhum direito de uso é concedido. A Corsiny pode mencionar o projeto no portfólio, salvo se você pedir o contrário por escrito.

10. Hospedagem com a Corsiny

• A hospedagem tem mensalidade definida conforme o tamanho e as necessidades de cada site, informada ao cliente antes da contratação, cobrada de forma recorrente, e inclui servidor, certificado SSL, manutenção técnica, atualizações de segurança, backup e monitoramento.
• Estão inclusas 15 edições por semana em cada site (40 para assinantes Corsiny Prime). A semana vai de segunda-feira a domingo, no horário de Brasília, e as edições renovam toda segunda-feira. Edições não usadas não acumulam para a semana seguinte.
• Edição é cada pedido de mudança no site feito na área do cliente, como trocar textos, imagens, preços e contatos, mudar cores, ajustar ou acrescentar seções, com prazo de até 2 dias úteis. Um projeto novo, como uma loja virtual, um sistema, uma integração com outro serviço ou um site todo refeito, recebe orçamento próprio.
• O domínio pode ser seu ou comprado pela Corsiny, pelo valor informado na busca de domínio antes da compra, registrado em seu nome, com publicação em até 1 dia útil e certificado de segurança (SSL). Também oferecemos um endereço gratuito no formato seunegocio.corsiny.app.
• Você pode cancelar a hospedagem a qualquer momento. O site fica no ar até o fim do período pago, e enviamos um backup completo antes da desativação.
• Se uma mensalidade ficar em aberto por mais de 10 dias, o site pode ser suspenso até a regularização, com aviso prévio.

11. Planos

O plano Gratuito dá acesso à área do cliente e aos serviços com preços e prazos padrão, sem cobrança. O plano Corsiny Prime é uma assinatura mensal (R$ 49) ou anual (R$ 490), renovada automaticamente, que inclui:

• Até 40 edições por semana em cada site hospedado.
• Hospedagem de 1 site sem mensalidade adicional.
• 10% de desconto em novos projetos e acréscimo de só 15% no modo expresso com IA.
• 15% de desconto em serviços avulsos.
• Domínio pelo preço de custo, suporte prioritário, prioridade na fila de produção, backup diário, relatório mensal e consultoria trimestral.

Os descontos valem para orçamentos aceitos durante a assinatura. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e vale ao fim do período pago. Depois disso, as regras do plano Gratuito passam a valer, inclusive a mensalidade da hospedagem.

12. Automações com inteligência artificial

• Sistemas de IA geram respostas de forma probabilística e podem cometer erros. Recomendamos supervisão humana, principalmente em temas sensíveis, jurídicos, médicos ou financeiros.
• Você é responsável pelas informações usadas para treinar a automação e pelo uso das respostas no seu negócio.
• O uso de canais como WhatsApp e Instagram depende das regras dessas plataformas. Custos de APIs de terceiros, quando houver, são informados no orçamento.

13. Garantia técnica

Corrigimos sem custo falhas técnicas no que foi entregue por 90 dias após o pagamento final, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre alterações feitas por terceiros, mudanças de escopo, falhas de serviços externos nem uso em desacordo com as orientações.

14. Condutas proibidas

Não desenvolvemos nem hospedamos projetos para atividades ilegais, conteúdo que viole direitos de terceiros, discurso de ódio, spam, golpes ou coleta indevida de dados pessoais. Sites nessas condições podem ser retirados do ar.

15. Responsabilidade

Trabalhamos com o máximo cuidado técnico, mas não garantimos resultados comerciais específicos, como volume de vendas ou posição em buscadores. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

16. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e pela área do cliente com antecedência mínima de 15 dias. Pedidos já aceitos seguem as condições vigentes na data do aceite do orçamento.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Antes disso, convidamos você a falar com a gente: a maioria das questões se resolve em uma conversa.

18. Contato

E-mail: contact@corsiny.com